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„Bitte machen Sie weiter so!“
Am Wochenende durfte der kleine Tommy mit seinen Eltern ins Fußballstadion. Seine Lieblingsmannschaft spielte gegen den direkten Verfolger im Kampf um die Tabellenspitze und Tommys Team führte kurz vor der Halbzeitpause schon verdient 1:0. „Macht weiter so!“ rief der kleine Fan so laut er nur konnte von der Tribüne auf das Spielfeld.
Er saß weit weg vom Geschehen und die Stimme dieses einzelnen Jungen schaffte wohl kaum ihren Weg durch den Lärmpegel des Stadions. Und doch schien es so, als hätten die Spieler aus Tommys Lieblingsmannschaft nur auf ihn gehört. Entfesselt spielten sie den Ball nach vorne, schalteten die gegnerische Verteidigung mit ein paar präzisen Pässen aus, die beiden Sturmspitzen überwanden den Torhüter mit einem tollen Zusammenspiel und einer netzte zum 2:0 ein. Tommy war begeistert. Er war überzeugt, dass er das Geschehen, das zum zweiten Treffer geführt hatte mit seinem motivierenden Zuruf in Gang gesetzt hatte.
Die Macht der Motivation! „Bitte machen Sie weiter so!“ hat ein langjähriger, guter Kunde auch uns geschrieben. Rotumrandet steht der Satz auf dem abgeschlossenen Lieferantenprüfbericht. Im Rahmen einer internen Auditierung hatte das Unternehmen eine Bewertung durchgeführt und offensichtlich haben wir dabei sehr gut abgeschnitten. „Lieferantenklassifizierung A, Premium-Supplier, Wir gratulieren Ihnen zu dieser hervorragenden Leistung. Sie sind ein wertvoller Partner, den wir sehr schätzen.“ So das Fazit des Prüfberichts. Wertschätzung pur und ein überaus zufriedener Kunde – Das ist keine Selbstverständlichkeit. Das ist der Grund, das zu tun, was wir täglich tun und es ist einfach nur schön, so etwas gesagt zu bekommen.
Ausruhen werden wir uns darauf selbstverständlich nicht. Auch wir werden weitermachen, frisch motiviert und angetrieben vom Zuspruch. Ganz so wie Tommys Team. Wir wollen die Tabellenspitze halten und uns mit einem klaren Zu-Null-Spiel vom Gegner absetzen. Kurz durchatmen, die motivierenden Worte genießen und einfach das tun, was uns gesagt wurde, was uns von der Tribüne der Kunden auf das Spielfeld der Akteure zugerufen wurde. Wir machen genau so weiter.