| " | Wir wollen zufriedene Kunden. Denn nur zufriedene Kunden sichern unsere Zukunft. | " |
 | 1. Grundsätze der QualitätspolitikZiel der Qualitätspolitik ist es, unseren Kunden fortschrittliche, zuverlässige und preiswerte Erzeugnisse und Dienstleistungen anzubieten. Dies gilt auch für Produkte und Leistungen, die in unserem Namen und unter unserer Verantwortung von Dritten für unsere Kunden angeboten werden.Wir wollen zufriedene Kunden. Den Maßstab für unsere Qualität setzt damit der Kunde. Das Urteil des Kunden über unsere Erzeugnisse und Dienstleistungen (auch Reaktionszeit und Lieferzeit) ist ausschlaggebend. Denn nur zufriedene Kunden sichern unsere Zukunft. Die Sicherung der Qualität gehört zur Aufgabe jedes Mitarbeiters. Das Qualitätsbewusstsein auf allen Ebenen zu fördern, ist ständige Führungsaufgabe. Unser Ziel ist "Null Fehler" oder "100% richtig". Wo dennoch Fehler entstehen, ist die Abhilfe wichtiger als Rechtfertigung. 2. Motivierte MitarbeiterNur zufriedene und motivierte Mitarbeiter sind fähig, die an sie gestellten Anforderungen zu erfüllen. Zufriedenheit und Engagement jedes einzelnen Mitarbeiters strahlt positiv auf unsere Kunden aus. Wir wollen unseren Mitarbeitern ein Arbeitsumfeld bieten, in dem sie diese Anforderungen erfüllen können.3. Qualität und ProduktivitätProduktqualität und Produktivität widersprechen sich nicht. Produktqualität ist Voraussetzung für Produktivität. Die Senkung der Kosten darf nicht zu Lasten der Qualität gehen.4. Kompetente LieferantenUm die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, unterhält unser Unternehmen zu Händlern und Lieferanten Beziehungen, welche qualitätssichernde, kostensenkende und umweltpolitische Aspekte beinhalten. Dadurch tragen auch Sie zu unserem Geschäftserfolg bei. Sie in unsere Qualitätspolitik mit einzubeziehen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.5. Rücksicht auf die UmweltWir wollen in unserem Handeln ein gewissenhafter "Nachbar" für unsere Umwelt sein. Dies beinhaltet die Natur ebenso wie die uns umgebende Kultur. Durch geeignete, umweltentlastende Verfahren leisten wir unseren Beitrag zur Schonung und Erhaltung der Ressourcen.Weitere Info: |
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